请检查以下几项：
- 你使用的装置，如手机、电脑，是否已连接网络？请务必开启数据或Wi-Fi。
- 你使用的装置是否有内置扬声器，或已连接外置扬声器或耳机？
- 如果你使用网站，请检查浏览器是否为最新版本。此外，不少浏览器会有自家的不同设定，对进入我们的网站会有所影响，建议使用以下浏览器：
微软Edge（ME）（下载：https://www.microsoft.com/zh-cn/edge/download?form=MA13FJ）
谷歌Chrome（下载：https://pc.qq.com/detail/18/detail_21258.html）
苹果Safari（下载：https://www.apple.com.cn/safari）
- 你是否安装了反诈骗的相关应用程式？这个可能会阻碍打开网站。
- 是否使用最新的网址？可参这里。
（注意：请把网址复制并贴在浏览器内打开，不要在微信对话里直接点开。）
如果这些都没有问题，则你所在的地区，所使用的网络，其网速、网络品质等，都可能会影响你打开网络平台和收听节目的情况。